Perlindungan Data Anda: Melsan Mart menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat melakukan transaksi atau menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan pemesanan atau menghubungi layanan pelanggan kami, meliputi:
- Data Identitas: Nama lengkap dan nomor kontak/WhatsApp.
- Data Pengiriman: Alamat lengkap tujuan pengiriman pesanan dan kode pos.
- Data Transaksi: Rincian produk yang dibeli dan bukti konfirmasi pembayaran.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk kelancaran transaksi dan peningkatan layanan, antara lain:
- Memproses dan memverifikasi pemesanan produk Anda.
- Mengatur pengiriman pesanan bersama mitra kurir/ekspedisi.
- Mengirimkan konfirmasi pesanan, resi pelacakan, dan bantuan layanan pelanggan.
- Memberikan informasi promo atau penawaran khusus jika Anda menyetujuinya.
3. Perlindungan & Keamanan Data
Melsan Mart menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda, kecuali untuk keperluan proses pengiriman barang oleh kurir resmi.
4. Penggunaan Cookie
Website kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi Anda, seperti mengingat isi keranjang belanja atau preferensi Anda. Anda dapat mengatur atau menolak penggunaan cookie melalui pengaturan browser perangkat Anda kapan saja.
5. Hak Anda & Hubungi Kami
Anda memiliki hak untuk memperbarui, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Customer Service kami melalui WhatsApp resmi atau email dukungan Melsan Mart.